Etude du rôle du service « Bureau de gestion des projets » dans l’amélioration de la performance des projets de l’entreprise SPA Fromagerie Bel Algérie

Abstract

Les projets ont un vaste impact socio-économique sur la survie des entreprises à long termes. Ainsi, la gestion réussie des projets est l’un des moyens qui sert à atteindre les objectifs en limitant au maximum les problèmes qui peuvent survenir grâce à plusieurs structures tels que le PMO. Le présent travail a été effectué au sein d’une entreprise agroalimentaire spécialisée dans la fabrication des fromages "SPA Fromagerie Bel Algérie", il vise à explorer l’impact du PMO sur la performance des projets de l’entreprise afin de renforcer la littérature et mettre en valeur l’importance d’avoir une telle structure. Pour ce faire, nous avons adopté deux approches, qualitatif fondée principalement sur des diagnostics, des entretiens et des observations, afin de déterminer la valeur ajoutée du PMO au sein de l’entreprise, et quantitatif qui s’appuie sur un questionnaire qui sert à déterminer empiriquement l’impact du PMO sur la performance des projets en se basant sur un cadre théorique inspiré de la littérature et des travaux antérieurs. L’analyse a démontré que le PMO de l’entreprise Bel Algérie joue un rôle dans l’amélioration de la performance des projets, or son impact est limité à certains fonctions et non pas à toutes.